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抖音直播间买的东西与直播间展示的不一致该怎么解决?

吴亮律师2025-08-12永康市刑事律师咨询

抖音直播间购物不一致,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉真情权和选择权,商品应与展示一致。若不及时处理,可能导致权益受损,如经济损失、信任危机。
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抖音购物不符,这样处理:1.立即与商家沟通,要求退换货或补偿,保留好直播截图和订单信息作为证据。2.若商家不配合,向平台投诉,并申请平台介入处理。3.平台处理不满,可联系消费者协会或市场监管部门,寻求进一步帮助。
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抖音直播购物纠纷,常见处理方式有协商、调解、投诉。可先与经营者协商,无果后请求消费者协会调解,或向行政部门投诉,根据具体情况选择最佳途径。

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