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买了一双鞋子试穿后因为脏被商家拒收怎么办?

吴亮律师2025-07-15永康市刑事律师咨询

鞋子脏被拒收,可投诉或起诉。依据《消费者权益保护法》,鞋子若存在质量问题,您有权要求商家退货或更换。不及时处理,可能面临商品无法退换,权益受损的风险。
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针对该情况,不同处理方式为:1.若鞋子仅轻微脏,可尝试清洗后与商家协商退换。2.若鞋子脏污严重,且商家态度强硬,可直接向市场监管部门或消协投诉,要求介入处理。3.若投诉无果,或商家有违法行为,可准备证据起诉至法院,通过法律手段维权。
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处理此纠纷,常见方式有:与商家协商、投诉市场监管部门或消协、起诉至法院。建议先与商家沟通,无果后再考虑投诉或法律途径,以确保问题高效解决。

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